Tem alguma dúvida sobre o CascaiShopping? Na seção de Perguntas Frequentes encontra todas as respostas que procura! Saiba mais sobre horários de funcionamento, localização, serviços disponíveis e muito mais. Consulte a página de FAQs e tenha uma experiência de compras tranquila e informada no CascaiShopping.
CascaiShopping
Perguntas frequentes
Categorias de perguntas
DADOS DE ACESSO / PASSWORDS
Não consigo fazer reset à password. Como recuperar a password?
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a palavra-passe. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password”, no qual deve clicar e será direcionado para o site, para definir uma nova password. Após recuperar a palavra-passe, está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset e/ou recuperar a password mas não recebi e-mail. O que fazer?
Depois de pedir para recuperar a password, Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam/junk. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido, repita o processo anterior, para recuperar a palavra-passe.
Estou a tentar registar-me/fazer login com o Facebook e não consigo. Como resolver?
Não é possível fazer login com o Facebook. Por favor aceda através do nosso site.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do CascaiShopping e clicar em Login, no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado. Qual é a razão?
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá recuperar a password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Estou com dificuldade em criar a password. Que passos devo seguir?
Para criar uma password, certifique-se que segue os seguintes passos: a palavra-passe deve ter pelo menos 1 caracter não alfanumérico (símbolo), pelo menos uma letra maíuscula (A-Z) e o número de caracteres deve ser superior a 8
INFORMAÇÃO GERAL
Qual é o horário de abertura do CascaiShopping?
O horário do CascaiShopping pode ser consultado aqui.
Quais os atuais horários das lojas?
Todos os horários podem ser consultados aqui.
Qual é o número de telefone do CascaiShopping?
Consulte os contactos disponíveis, aqui.
Gasto saldo ao ligar para o número do CascaiShopping?
Ligar para o número de telefone do Concierge tem o custo de uma chamada normal, para rede fixa.
Têm wi-fi?
O CascaiShopping disponibiliza wi-fi gratuito, em todo o Centro. Pode consultar mais detalhes, aqui.
Onde posso ver as lojas temporárias disponíveis?
Consulta as lojas disponíveis no CascaiShopping, aqui.
Qual é o Cinema do CascaiShopping?
O CascaiShopping tem disponíveis os Cinemas NOS. Pode consultar mais informação, aqui.
Aceitam animais? Os cães podem entrar?
Não é permitida a entrada de animais no CascaiShopping. No entanto, é sempre permitida a permanência de cães de assistência, desde que cumpridas as obrigações legais por parte dos portadores destes animais.
Têm zonas de fumadores?
O CascaiShopping não dispõe de zonas para fumadores interiores ou exteriores.
TRANSPORTES
Como chegar ao CascaiShopping de carro?
Saiba como chegar ao CascaiShopping de carro, aqui.
Existem transportes gratuitos para o CascaiShopping?
O CascaiShopping não disponibiliza transporte gratuito.
Como posso ir de autocarro até ao CascaiShopping?
É possível utilizar o autocarro para visitar o CascaiShopping. Pode consultar as linhas disponíveis, aqui.
Têm táxis perto?
O CascaiShopping dispõe de praças de táxis. Saiba tudo, aqui.
PSP
Qual o contacto da PSP?
Pode consultar o contacto da PSP na página de Contactos do CascaiShopping.
Onde fica a polícia?
A PSP de Cascais fica localizada na R. Afonso Sanches 26, 2754-505 Cascais.
Qual o número de telefone da Polícia?
Pode consultar o contacto da PSP na página de Contactos do CascaiShopping.
Onde fica a esquadra?
A Esquadra mais próxima do CascaiShopping fica localizada no Largo Henrique Anjos, 2750-411 Cascais.
Qual o número da esquadra?
A Esquadra de Cascais é a Esquadra 50ª.
RECRUTAMENTO
Estão a precisar de funcionários?
Pode consultar a página de recrutamento para trabalhar nos Centros Comerciais Sonae Sierra, aqui. Caso pretenda trabalhar numa das lojas do Centro Vasco da Gama, deverá contactar diretamente a marca, através do website oficial ou presencialmente, junto dos lojistas.
Onde posso ver as candidaturas de emprego?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
Para onde posso enviar o meu CV?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
SUSTENTABILIDADE
Quais as preocupações ambientais do CascaiShopping?
Conheça tudo sobre a missão de sustentabilidade do CascaiShopping.
SERVIÇOS
Existem bengaleiros no CascaiShopping?
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Sim, no Concierge (Piso 0), existe um serviço gratuito de bengaleiro, onde é possível deixar a mala de viagem. Este serviço tem capacidade limitada.
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Existe algum sitio onde posso deixar a minha mala de viagem?
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Sim, no Concierge (Piso 0), existe um serviço gratuito de bengaleiro, onde é possível deixar a mala de viagem. Este serviço tem capacidade limitada.
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Têm disponível algum lugar onde posso deixar a minha mala de viagem?
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Sim, no Concierge (Piso 0), existe um serviço gratuito de bengaleiro, onde é possível deixar a mala de viagem. Este serviço tem capacidade limitada.
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Têm algum banco dentro do centro?
O CascaiShopping disponibiliza o Activo Bank.
Existem telefones públicos?
O CascaiShopping disponibiliza cabines de telefone públicas junto aos WC’s ao lado da Restauração.
Têm lojas de câmbio?
Pode contar com a Nova Câmbios, no CascaiShopping.
O Multibanco reteve o meu cartão. O que devo fazer?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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O Multibanco não me forneceu dinheiro, mas foi retirado da conta. Quem devo contactar?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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Existe alguma loja ACP no CascaiShopping? Qual é o horário?
Não existem lojas ACP disponíveis no CascaiShopping.
O CascaiShopping tem alguma capela?
O CascaiShopping não dispõe de capela.
Preciso de engraxar os sapatos, têm esse serviço disponível?
O CascaiShopping não tem serviço de engraxador.
O CascaiShopping tem tomadas para carregar o meu telemóvel?
Encontrará tomadas e entradas USB disponíveis nas sititing areas dos corredores do Piso 1 do CascaiShopping.
Têm cadeiras de rodas?
Sim, o CascaiShopping disponibiliza cadeiras de rodas gratuitas para os seus visitantes.
Quem devo contactar para pedidos de solidariedade?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Têm WC para pessoas com mobilidade reduzida?
O CascaiShopping disponibiliza WC’s com mobilidade de reduzida .
Têm alguma solução para pessoas invisuais?
O CascaiShopping não disponibiliza serviços de apoio para pessoas invisuais.
Dispõem de serviço de Provedor?
Conheça o Provedor do CascaiShopping, aqui.
ESTACIONAMENTO
A que horas abre o Parque de Estacionamento? A que horas abre o Parque aos sábados?
O horário de entrada no parque é às 07h00 pela Entrada 2 (Sintra).
O Parque de Estacionamento é gratuito?
O Parque de Estacionamento do CascaiShopping é gratuito para todos os visitantes.
Têm estacionamento prioritário?
O Parque de estacionamento do CascaiShopping dispõe de 37 lugares reservados a clientes do centro com mobilidade reduzida e a grávidas/idosos/bebés ao colo.
Têm disponível o serviço Valet Parking?
Sim, conheça o Mr.Parking do CascaiShopping
Posso lavar o carro no parque de estacionamento?
Sim, conheça o StarWash que o CascaiShopping dispõe no Piso 1.
Dispõe de lugares para motas?
Sim, o CascaiShopping disponibiliza lugares para motas junto à Entrada D no Piso 0 e também no Parque Central no Piso 0, junto à Entrada Nascente e no Parque Central 0+.
Têm local onde possa guardar a minha bicicleta?
Sim, pode guardar a bicicleta junto à Entrada D no Piso 0.
Tem reparação automóvel?
Para reparações de automóvel pode contar com a MyForce do CascaiShopping.
Onde posso substituir um vidro?
O CascaiShopping não tem disponível serviço de substituição de vidros.
O Parque de Estacionamento tem salas de apoio ao cliente?
O CascaiShopping não tem salas de apoio ao Cliente no Parque de Estacionamento.
Qual o contacto do Parque de Estacionamento do CascaiShopping?
Poderá contactar o Concierge. Descubra todos os contactos, aqui.
Não encontro o meu carro no Parque, o que devo fazer?
Poderá utilizar o serviço “O Seu Carro Está aqui“.
O Parque de Estacionamento tem intercomunicador?
Não existem intercomunicadores. Deverá entrar em contacto com o Concierge
O Parque de Estacionamento tem intercomunicador?
Não existem intercomunicadores. Deverá entrar em contacto com o Concierge
Existem lugares de estacionamento para carros a GPL?
O CascaiShopping não dispoõe de Parque de Estacionamento para Carros a GPL.
Têm postos de carregamento para carros elétricos no Parque de Estacionamento?
O CascaiShopping disponibiliza postos de carregamento para carros elétricos, no Parque de Estacionamento.
PERDIDOS E ACHADOS
Perdi um objeto, têm Perdidos e Achados?
Sim, o CascaiShopping dispoõe de Perdidos e Achados, no Concierge.
Encontrei um objeto, onde o posso deixar? Têm Perdidos e Achados?
Sim, o CascaiShopping dispoõe de Perdidos e Achados, no Concierge.
O que fazer em caso de objetos roubados?
Deverá dirigir-se ao Concierge.
CRIANÇAS
Têm carrinhos de bebés?
Sim, conheça o serviço Vai.Volta do CascaiShopping.
Têm cadeiras de alimentação para bebés?
O CascaiShopping disponibiliza cadeiras da papa, na zona da restauração.
Têm fraldários/espaço para amamentação?
Sim, o CascaiShopping disponibiliza fraldários.
Têm sitio para aquecer o leite para bébes?
Sim, conheça o Papas e Mimos, disponível na zona da restauração.
Têm micro-ondas?
Sim, conheça o Papas e Mimos, disponível na zona da restauração.
Existe algum local onde as crianças podem brincar?
Conheça o Cascaisland, onde as crianças podem brincar no CascaiShopping.
Existem pulseiras de segurança para crianças?
O CascaiShopping não disponibiliza pulseiras de segurança para crianças.
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